Все молодые и дерзкие стартапы сталкиваются с этапом организационного взросления. Отцы-основатели стартапов обнаруживают, что пары рук мало, чтобы и продукт «пилить», и продажи двигать, и с партнерами работать. В бизнесе появляются руководители направлений, начинают определяться функции. Возглавить направления стремятся руководители, полнее энергии и идей, но, ожидаемый для бизнеса прогресс, не наступает. И вот отцам-основателям приходит в голову идея – нужно поставить над всеми профессионального Директора. Пусть он и заставит работать всю систему как надо! Оправданно ли это?
Давайте посмотрим, что в этой ситуации получает в управление профессиональный Директор:
- Продукт без формализованной методологической части. Значит, провести подготовку сотрудников по продукту, а также обучить персонал клиентов будет крайне тяжело.
Но если заняться и прописать методологию, то юзабилити продукта становится ясной, а у компании появляется сильный ресурс для того, чтобы выйти на новый уровень взаимодействия с рынком. Сразу откроются новые возможности – можно будет вести продажи самостоятельно, а можно будет действовать через дилеров, можно будет продать права на продукт технологическим монстрам и стать компанией, осуществляющей научные разработки для промышленных гигантов и т.д.
- Слабо осознанные зоны ответственности, процессы работы, ключевые точки взаимодействия. А это значит, что действия сотрудников в проектах по продаже и внедрению будут рассогласованными, проекты могут затягиваться, на этом фоне работа компании будет ужасно раздражать клиентов. Неплатежи, срыв проектов, затянутое внедрение, большой фонд оплаты труда – экономический дисбаланс не за горами!
Однако, отстройка функций, описание бизнес процессов, отладка проектной деятельности, фокус на эффективность – все это может создать для компании четкий организационный контур и сделать ее более взрослой, стабильной. И тогда можно говорить о стоимости самой компании. Ведь если компания хорошо умеет продавать и вести проекты внедрения, умеет интегрировать разные решения, почему она должна это делать только с одним продуктом? Ведь можно купить лицензии и работать с разными другими, более зрелыми решениями?
Вы, конечно же, уже уловили, что будет происходить? Все верно! Либо профессиональный Директор будет развивать ваш бизнес как свой, либо он может развивать свой бизнес на базе вашего. К сожалению, это не редкая история для компаний, которые переходят от пылкого юношеского задора стартапа к взрослению.
Хотите сохранить бизнес и развивать его? Не передавайте его в этой фазе, наращивайте собственные управленческие умения, созревайте вместе с бизнесом. В настоящее время законы развития организаций описаны, понятны. Так же, как в деле развития и воспитания ребенка, вам нужно проходить каждую фазу вместе с вашим бизнесом, помогать ему преодолевать внутренние противоречия, добиваться более стабильной и эффективной работы организационной системы. А для этого вам нужно идти в ритме проектов развития.
Хотите узнать больше? Читайте наши статьи о проектах развития:
Компания в расцвете сил. О чем стоит позаботиться?
Стабильная и зрелая компания. Как развивать?
Алгоритм формирования проектов развития
Драйверы развития
Как лидировать развитие?
и пишите нам!
Елена Малькова и Инна Абрамова, консультанты по организационному развитию