Мы продолжаем развивать идеи о развитии бизнеса. Напомним, что мы мотивируем руководителей думать о развитии в любые времена, двигаться от проекта развития к проекту и не спешить с драматичной трансформацией. В этом тексте мы сосредоточимся на особенностях развития зрелых стабильных компаний.
На какого человека, животное, какое явление
или какой механизм похожа ваша компания?
Наш следующий клиент характеризует свою компанию как Ленинскую библиотеку времен перестройки: «Темы все новые, а быстро решать ничего не получается, потому что книги старые. У каждого подразделения свой отстроенный процесс, показатели эффективности, требования к входящей документации. Процессы и инструкции были всегда предметом гордости собственника, пока они не стали тормозить реализацию управленческих решений. В период пандемии бизнес выстоял, как и многие компании с хорошим запасом ресурсов, но, чтобы быстро реагировать, делать что-то новое и наращивать темп, мне надо везде быть самому и личными указаниями отменять привычные программы действий».
В данном случае перед нами Зрелая компания с хорошими позициями на рынке. Она хорошо управляема, сильна с точки зрения внутренней организованности, но уже теряет гибкость. Выражаясь языком системного подхода к развитию организаций, здесь работает уравновешивающая обратная связь. Она гасит все новые инициативы и свежие решения, нужные в новых рыночных обстоятельствах, так как каждое новое действие должно сначала пройти стандартный административный путь внутри компании.
На этом этапе развития компании важно:
- Инициировать новые проекты с автономным бюджетом
- Активизировать кросс-функциональные проекты, направленные на выработку новых способов работы и повышение эффективности и производительности
- Искать внутренние противоречия в системе управления, менять правила игры, научиться управлять изменениями
(подробнее о задачах развития зрелой компании см текст)
Как могут выглядеть мероприятия по развитию стабильной компании на год:
- Исследовательские проекты по определению привлекательных рыночных ниш, востребованных продуктов, передового опыта работы с клиентами, инновационных бизнес-моделей
- Проект по выявлению предпринимательских талантов в компании
- Проекты по разработке новых продуктов\ниш силами талантов компании
- Кроссфункциональные проекты по исследованию цепочки создания ценности с целью повышения эффективности и устранения неэффективных элементов работы
- Проекты по цифровизации работы компании
(подробнее о том, как формировать проекты развития, см. в статье «Алгоритм формирования проектов развития»)
Если в вашей компании настало время для управления изменениями, пишите, обсудим.
Елена Малькова и Инна Абрамова, консультанты по организационному развитию