Управление командой с опорой на биг дата

Управление командой с опорой на big data

0
(0)

Современные руководители много слышат о пользе и эффективности командной работы. Но часто им бывает не просто совместить идеи авторов книг с реалиями практической работы. В статье я хочу разобрать три ключевых вопроса:

  1. Для решения каких задач полезна командная работа
  2. Что нужно знать и понимать руководителю, чтобы организовать управление работой команды
  3. Как помогает big data (по-русски это называется «большие данные») в управлении командой

Для решения каких задач полезна командная работа:

Командную работу чаще всего вспоминают, когда нужны:

  • нестандартные или уникальные решения, достижения, решение проблем крупного калибра и победа над обстоятельствами;
  • слаженная работа разных экспертов, качественный информационный обмен и высокая степень координации при выполнении задач;
  • чувство плеча, запас прочности, оптимизм и вера в успех, сверх усилия или способность держать удар в ситуации глобальной трансформации

Для каких рабочих форматов командная работа необходима в первую очередь?

  • Проекты изменений (например, трансформация бизнес модели)
  • Проекты эффективности (например, цифровизация управления)
  • Рабочие группы (например, для разработки новых продуктов)
  • Соревнования, спортивные и корпоративные
  • Годовой цикл управления по целям

Очевидные выгоды командной работы для руководителя состоят в том, что:

  • члены команды внутренне согласны с общей целью;
  • они причастны к идее совместной работы;
  • они работают в общем ритме, разделяют трудности работы и поддерживают друг друга

Секрет управления работой команды кроется в согласованности состояния и межличностных отношений, а также в разумном сочетании навыков и знаний ее участников.  Команда высвобождает особую энергию, которая и помогает сделать гиперскачок к цели.

Что важно знать и понимать руководителю

Многие руководители в качестве команды называют людей из ближайшего окружения и подразумевают, что сложившиеся рабочие отношения – отношения в команде.

Это не совсем так. Управляемая командная работа не может быть на пике своей формы всегда. Основная причина– сверхусилие, которое ожидается от команды. Это стало ясно, по мере накопления знаний о команде в разных системах (спорт, бережливое производство, ТРИЗ, Agile).

Руководителю важно знать:

  • управляемые команды можно и нужно собирать для достижения конкретной цели. Для разных целей могут понадобиться разные навыки и опыт;
  • важно делать специальную работу: собирать, обновлять, сыгрывать, направлять, координировать и расформировывать команду;
  • с помощью команды можно преодолевать функциональные границы, принимать новые вызовы, отрабатывать новые способы действий и искать новые решения;
  • управление работой команды требует от руководителя специальных навыков работы с информацией, работы с межличностными отношениями внутри команды, работы с состоянием команды. Команда не терпит жесткой иерархии и приказов

Есть несколько базовых вещей, которые обеспечивают жизнеспособность команды:

  1. В материальном мире:
    • единое «видение» и единое понимание требуемых результатов;
    • план общей работы;
    • информированность членов команды о вкладе каждого в результат
  2. В мире межличностных отношений:
    • правила, которые поддерживают эффективное поведение и рабочее взаимодействие;
    • способы рабочего взаимодействии в команде и с внешней средой (совещания, форматы для обсуждения промежуточных результатов и пр.);
    • способы работы с противоречиями и конфликтами внутри команды
  3. В мире состояний:
    • мотивирующая, объединяющая, конструктивная среда для работы команды;
    • высокий рабочий ритм;
    • способы, помогающие команде справляться с неопределенностью, трудностями и неудачами

Чтобы обеспечивать базовые условия жизнеспособности команд, нужно обратиться к современным инструментам. Сейчас есть новое поколение тестов, которые способны агрегировать детальную информацию о талантах, слабых сторонах, ценностных ориентирах и коммуникативных навыках.

Они помогают нам, специалистам по организационному развитию, развитию команд и коучам, получить доступ к «настройкам» команды.

Как big data помогает в управлении командой?

Управление работой команды

Когда я говорю big data – подразумеваю тесты платформы job.eq.

Платформа представлена тремя тестами, которые проявляют:

  • метапрограммы (фактически, это фильтры наших выборов и внимания);
  • ценностные ориентиры;
  • навыки взаимодействия

Что именно мы можем увидеть с опорой на тесты:

  1. какие таланты и слабые стороны определяют рабочее поведение каждого члена команды. Это помогает увидеть, как каждый предпочитает общаться, распределять ответственность в работе, принимать решения, насколько он готов объединяться для решения задач, что ему удается лучше и кто\что может компенсировать его слабые стороны (например, соблюдение сроков не входит в круг его талантов)
  2. как таланты и слабые стороны каждого сочетаются в команде. Это помогает понять конфигурацию команды. Как лучше организовать взаимодействие в команде? Какие мероприятия будут усиливать ее энергию? Чего делать нельзя? Какие ценностные ориентиры есть в команде? Что нужно учитывать в кризисных моментах жизни команды?

Для руководителя, который желает разобраться с вопросом управления работой команды, такая информация – базовая.

Она поможет принять решение:

  • кому какую роль в команде поручить;
  • как лучше организовать рабочее взаимодействие;
  • как мотивировать членов команды;
  • как усилить энергию достижений;
  • что делать в случае трудностей

Таким образом, руководитель получает доступ к реалиям жизни команды и может выбирать методы управления, адекватные конкретной команде. Ведь, в реальной жизни бывает, что успешная команда:

Состоит из сильных экспертов с высокой потребностью в масштабных проектах, глобальных целях, личных достижениях, но, при этом, со слабым вниманием к деталям и к деятельности.

То есть они умеют хорошо думать, удерживать большое информационное поле, но не могут работать в рутине, они сначала думают, потом действуют, им нужно время для созревания. Руководителю важно понимать: такую команду нельзя призывать делать, а потом разбираться. Они «поймают волну» только, если будут знать всю картину и ощутят результат как глобальный. Им нельзя говорить, что им конкретно делать. Они сами – стратеги.

В команде все члены обладают сильными аналитическими навыками, привыкли к четкой иерархии, готовы подчиняться, но могут сами ставить цели и разрабатывать процедуры, им больше подходит коммуникация по делу и они любят изучать системы.

Руководителю важно понимать — перед нами команда, которая не сможет участвовать в слабо структурированных творческих дискуссиях, не понимает эмоциональных «бабских» обсуждений и ценит влиятельных лидеров.

На основе командного отчета платформы job.eq,  руководитель и команда могут выработать формы и способы работы, которые будут помогать реальной команде получать дополнительные ресурсы для достижений. Очень важно, чтобы в работе с отчетом помогал грамотный коуч\консультант (то есть обладающий международным сертификатом IWAM). Задача коуча\консультанта —  организовать обратную связь по результатам теста, составить карту рабочего взаимодействия и помочь внедрить ее.

Хотите лучше узнать свою команду? Обращайтесь!

Елена Малькова,
бизнес-тренер, карьерный консультант, консультант по организационному развитию, руководитель агентства «Малькова и партнеры»

Оцените публикацию

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.