Пивот (pivot) — это точка трансформации, разворот и кардинальное изменение бизнес модели. Пивот провоцирует изменение одного или нескольких компонентов бизнес-модели, изменение процессов ведения бизнеса, создания ценности и логики получения прибыли.
Какие признаки приближающегося пивота может ощутить руководитель?
- Не работает модель монетизации, финансовый поток сокращается
- Не понимаем свою роль на рынке
- Не ощущаем ценность предоставляемой услуги\продукта для клиентов
- Меняется закон, меняется рынок
- Цифровые услуги вытесняют аналоговые
- Сильные операторы рынка меняют цепочки производства
- Модель продаж не эффективна или «вымирает» клиентский сегмент
- Процесс взаимодействия с клиентами слишком затратный
- Посредники «съедают» нашу прибыль
- Конкуренты практикуют новые способы ведения бизнеса и выигрывают
- Нужно менять географию присутствия
Во времена пандемии пивот настигал многие компании внезапно, заставляя их быстро адаптироваться к изменениям внешней среды. Кому-то удалось мобилизовать ресурсы и быстро перестроиться, кто-то уже находился на пути перехода на новую бизнес-модель, кому-то не хватило энергии, и он застрял в середине процесса, а кто-то провалился вниз по бизнес-показателям, но не стал ничего менять в привычном укладе, надеясь на временное торможение рынка. Предприниматели\руководители компаний пережили уникальный год, который спровоцировал бурные слабоуправляемые изменения. Однако этот год и подсветил стратегии работы с пивотом, показал нам всем практические примеры:
Сценарий 1. «Наступил пивот».
- Мы переживаем эффект резонанса от наложения нескольких негативных факторов
- События застали нас врасплох
Наша стратегия – принять вынужденные изменения. Мы изобретаем решения на ходу, мы пытаемся выжить и выиграть время для подготовки фундаментальных решений.
Сценарий 2. «Мы осознали наш пивот»
- Анализировали сигналы внешней среды
- Определили нужные изменения в элементах бизнес-модели
Наша стратегия – адаптация к изменениям. Мы начали меняться шаг за шагом, мы понимаем, где находимся и что делаем.
Сценарий 3. «Мы опередили наш пивот».
- Мы на растущем рынке
- Мы делаем новые вещи и делаем их новаторски
Наша стратегия – самим инициировать изменения. Мы выстроили себя под растущий рынок и готовы дальше меняться.
Фундаментальные изменения бизнес-модели нужно готовить заранее либо когда пивот уже ощутим. Они требуют инвестиций, новых талантов, новых способов работы. Переход пройдет через промежуточные стадии развития, упорную перестройку рабочего поведения и структурные обновления компании. О том, с чем может встретиться руководитель компании на пути перехода на новую бизнес- модель, читайте в наших следующих статьях!
Елена Малькова и Инна Абрамова, консультанты по организационному развитию