Комплексные тренинговые программы


комплексные тренинговые программыТренинг, как метод опытного обучения, действительно  эффективен, когда он включен в комплекс поддерживающих мероприятий. Наши программы включают в себя:

  • Предварительную подготовку группы (оповещение, интервью или тестирование, вебинары).
  • Проверку усвоенного в тренинговой программе (симуляции, включенное наблюдение на рабочем месте).
  • Проекты внедрения по итогам тренинга (фасилитация исследований, разработка документов, организация работы).

В комплексных тренинговых программах мы предлагаем короткие сессии тренинга (4 часа один модуль) и сочетаем их с отработкой/внедрением на рабочем месте.  Сама программа разворачивается в течение одного-трех месяцев. Это позволяет участникам удачно сочетать обучение и работу, держать фокус на теме обучения и поэтапно внедрять наработки в деятельность. Наши Заказчики ценят в таких программах разумный баланс между обучением и работой, а также «мягкое» внедрение.

В рамках комплексных тренинговых программ всегда есть возможность учитывать управленческие инициативы самой компании и обеспечить внедрение новых процедур и приемов работы, разработанных внутри компании.

Пример: компания активно внедряет технологии и приемы сервиса. Есть стандарты сервиса и новый чек-лист для оценки предметной среды. В рамках обучения линейных руководителей по программе «Сервисное поведение» у нас появляется задача внедрить в работу чек-лист. То есть, не просто познакомить руководителей с документом или провести инструктаж по использованию, а научить работать с ним – видеть недостатки, фиксировать их, принимать и реализовывать решения по их устранению. Мы разработали дизайн полевой практики, которая позволила вывести одновременно 20 человек на объекты полевой практики и организовать работу с чек-листом в естественной рабочей среде. После нашей программы компания взяла такой формат, как полевая практика, на вооружение и проводит ее самостоятельно для отработки различных управленческих инициатив. По обратной связи Заказчика, этот формат обогащает линейных руководителей идеями и энергией.

Мы предлагаем комплексные тренинговые программы:

  • Формирование стиля управляющих при переходе на к самостоятельным бизнес единицам
  • Развитие навыков управления у руководителей при внедрении культуры сервиса
  • Рефреш корпоративной системы управления (Perdormance Management) в период оптимизации размера бизнеса
  • Развитие руководителей при переходе на новую структуру управления

Пример: в компании было необходимо реанимировать корпоративную систему управления (Перформанс Менеджмент).  Ставка была сделана на руководителей среднего звена, которым предстояло стать связующим звеном в годовом цикле управления . Мы разработали программу обучения, которая сочетала в себе вебинары (как предварительную теоретическую подготовку), тренинговые модули (как экспериментальную площадку, где руководители могли опробовать разные варианты решений и действий) и проекты (как формы для пробы на местах). Программа была реализована в течение 6 месяцев и позволила через систему работы с руководителями среднего звена отработать цикл управления в разрезе полугода. Руководители среднего звена за это время сами провели декомпозицию целей на подразделение и их согласование с вышестоящим и нижестоящим звеном, разработали программы действий, провели оценку результатов за 6 месяцев работы, провели оценочные беседы, а также проекты по повышению эффективности кросс функционального взаимодействия.

Дизайн комплексных тренинговых программ мы создаем под задачу компании-Заказчика. Мы учитываем, как особенности корпоративного управления, так и особенности, и предпочтения участников обучения.  Игры, кейсы и другие процедуры мы разрабатываем с опорой на реальность участников.

Наш подход – идти от Ваших задач, находить эффективные решения, добиваться результата!

Для того чтобы реализовать программу обучения, достаточно описать свою задачу и направить нам письмо с контактами на адрес 1@malkova.com

Агентство «Малькова и Партнеры»